Cambios y Devoluciones
CAMBIOS

En el caso que el producto que ha pedido llegue en condiciones deterioradas o defectuosas por causa del transporte, será cambiado por el mismo producto en perfecto estado sin ningún cargo adicional, siempre que nos comunique la incidencia antes de las 24 horas posteriores a la recepción del mismo.

Para cambiar el producto adquirido, debe imprimir el formulario de cambio. En él deberá especificar el nuevo producto que desea recibir y adjuntarlo al paquete de retorno. Una vez lo recibamos nos pondremos en contacto con usted.

** Trias Shop sólo se hace cargo de los gastos derivados de su propio envío.

DEVOLUCIONES

El usuario tiene derecho de sustitución o devolución por el que podrá contactar con Trias Shop a través del correo electrónico info@trias-shop.com y desistir de la compra en un plazo no superior a quince días hábiles, contados a partir de la recepción del producto.

El producto deberá enviarse por los medios que usted desee a la siguiente dirección: 

J. Trias, S.R.L.
Plaza de la Cruz, 22
08700 Igualada (Barcelona)
España
                                                                                                                     
En el caso que desee devolver el producto deberá adjuntar la hoja de devolución debidamente cumplimentada y una copia de la factura que encontrará en el interior del paquete.

En caso de devolución Trias Shop se compromete a la devolución del importe pagado por el usuario (costes de envío no incluídos) previa recepción de los artículos en nuestra tienda, para su revisión. La mercancía debe estar sin usar, en su embalaje y precintos originales. Una vez comprobado, se procederá al reintegro del importe (costes de envío no incluidos) en la misma modalidad en que se efectuó la compra. El plazo máximo para el abono será el establecido en la Ley.

El usuario no tendrá derecho de devolución cuando el producto no se devuelva en su embalaje y precinto original y cuando el producto no esté en perfecto estado. En este caso el producto será devuelto al cliente y se le cobrará los portes derivados de este nuevo envío.

Recuerde: Toda pieza gravada y/o ajustada a la medida no se cambiará.

Atención!: Toda pieza entregada llevará una etiqueta TRIAS de precinto de nuevo. En caso de querer devolver la pieza el precinto debe encontrarse en perfecto estado. Sin estar despegada la etiqueta y  sin haber sido manipulada.